Ein Jahr später: Rückblick auf den großen PSN-Ausfall

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Lasst uns die schmerzhaftesten Wochen in der Geschichte von PlayStation noch einmal erleben.

Der 20. April hat einen seltsamen Platz in der Geschichte. Der böse faschistische Diktator Adolf Hitler wurde am 20. April 1889 geboren. Der berühmte Horrorautor Bram Stoker starb am 20. April 1912. Und natürlich lieben Kiffer dieses Datum besonders (aber die Chancen stehen gut, dass Sie das bereits wussten).
Aber der 20. April wird unter den PlayStation-Gläubigen als Folge des großen Ausfalls des PlayStation-Netzwerks 2011, der am 20. April letzten Jahres begann und bis zum 15. Mai andauerte, in Schande leben. Für fast einen Monat standen die Benutzer des PlayStation-Netzwerks auf dem Trockenen durch Hacker-Exploits. Sony nahm das PSN offline, als es feststellte, dass es kompromittiert wurde, aber bis dahin war der Schaden bereits angerichtet.



Erlebe dein Elend noch einmal


Alles, was dem PlayStation Network im April und Mai 2011 widerfahren ist, lässt sich bis Anfang 2010 zurückverfolgen, als Sony Linux-Unterstützung entfernt von PlayStation 3. Dies verärgerte einen winzigen Teil der PlayStation 3-Benutzer, die die frühere offene Funktionalität von PS3-Betriebssystemen von Drittanbietern nutzten. Als Georg Hotz Jailbreak erfolgreich die PS3 im Januar 2011 und wurde anschließend von Sony verklagt , war die Bühne für einen Showdown mit Hackern effektiv bereitet.
Die Dinge begannen ganz harmlos. Hackergruppe Anonymous gestartet 'Operation Sony' im April wurden „Denial-of-Service“-Angriffe auf Sony-eigene Websites abgefeuert. Aber die Dinge schienen nachzulassen, als Sony und Hotz hat die Klage von Sony beigelegt . Aber die Ansiedlung war nur der Anfang.

Irgendwann zwischen dem 16. und 17. April drangen Hacker in Sonys PlayStation Network- und Sony Online Entertainment-Server ein, stahlen massenhaft persönliche Benutzerdaten und kompromittiert Kreditkarteninformationen. Erst Tage später, am 19. April, bemerkte Sony, dass etwas nicht stimmte, und schaltete das PSN erst ab vor einem Jahr heute.

Bis zum 26. April hatte der Mist offiziell den Fan getroffen. Sony gab zu, dass die PSN wurde gehackt und rief das FBI um Hilfe. Am 1. Mai Sony-Führungskräfte in Japan entschuldigte sich für den Ausfall, und die amerikanische Regierung mischte sich sogar ein und drängte Kaz Hirai von Sony, um Einzelheiten zu erfahren was schief gelaufen ist .

Am 15. Mai ging das PSN wieder online, komplett mit einem kernigen neuen Firmware-Update. Berichten zufolge kostete der PSN-Ausfall Sony 171 Millionen Dollar, aber alles war wieder gut. Andererseits hinterließ es eine unauslöschliche und unvergessliche Narbe bei Sonys charakteristischem Online-Service. Schließlich beginnt Sony nicht jedes Jahr seine mitreißende E3-Konferenz, indem es sich nicht über bevorstehende Ankündigungen und Produkte freut, sondern sich für das entschuldigt, was einem riesigen Teil seiner treuen Kunden passiert ist.

Die Mentalität zumindest einiger PS3-Spieler änderte sich, als der Ausfall vorbei war. Viele Podcast jenseits Die Zuhörer stellten fest, dass sie Sony ihre Kreditkarteninformationen nicht mehr anvertrauten und sich stattdessen für die Verwendung von im Laden gekauften PlayStation Network-Karten entschieden. Andere lehnen es ab, überhaupt etwas vom PSN zu kaufen.



Fokus auf das Positive...


Unabhängig davon, wie Sie sich während des Ausfalls, direkt danach oder heute gefühlt haben, in einigen Dingen sind sich fast alle einig. Erstens stehen selbst megalithische Unternehmen wie Sony nicht über dem Kampf. Tatsächlich brachten skrupellose Hackergruppen das Unternehmen geradezu in Verlegenheit und kosteten es Millionen von Dollar und das Vertrauen der Kunden in den Prozess.

Zweitens sollten auf Gedeih und Verderb die „kostenlosen“ Modell-PSN-Taschen untersucht werden. Hätte so etwas komplett vermieden werden können, wenn mehr Kundengelder in die Infrastruktur des PlayStation Network gesteckt worden wären?

Und schließlich, könnte so etwas Sony oder einem seiner Branchenkollegen noch einmal passieren? Werden Unternehmen immer in irgendeiner Weise anfällig für das Eindringen von Hackern sein und so persönliche Informationen nur durch eine kaputte Firewall vor Ausbeutung schützen?

Es besteht kein Zweifel, dass die Marke PlayStation unter dem PSN-Ausfall gelitten hat. Und der Zeitpunkt des Ausfalls war entsetzlich, wenn man bedenkt, dass die PS3 im Einzelhandel deutlich an Fahrt gewann, nachdem sie jahrelang hinter ihrer Konkurrenz zurückgeblieben war. Zur Hölle, SOCOM 4 – stark abhängig vom PSN – kam buchstäblich am Tag vor dem Ausfall heraus, was wahrscheinlich dazu führte der Niedergang von Zipper Interactive . Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Internet sorgfältig genug zu verfolgen, werden Sie wahrscheinlich viele unglückliche Nebenwirkungen des Ausfalls finden, die sowohl Sony selbst als auch seine Partner betreffen, die von seinen Produkten und Dienstleistungen leben.

Aber genug mit den Überlegungen und Hypothesen. Lassen Sie uns wissen, was Sie zu diesem, dem einjährigen Jubiläum des großen PSN-Ausfalls, denken. Hat sich Ihre Einstellung gegenüber Sony und der Marke PlayStation seit dem Ende des Ausfalls erholt? Ist es von Anfang an unverändert geblieben? Fühlen Sie sich wohl dabei, Ihre Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten wieder in das System einzufügen? Sind Sie zuversichtlich, dass so etwas nicht wieder vorkommt?

All das – und mehr – ist Freiwild in den Kommentaren unten.


Colin Moriarty ist Herausgeber von IAPN PlayStation. Du kannst ihm folgen Twitter und erfahren Sie, wie traurig das Leben eines Fans der New York Islanders und der New York Jets sein kann.